До Комісії з журналістської етики 1 червня 2024 року надійшла скарга від Софії Кочмар на Reel-відео «Суспільне Миколаїв» у Facebook, яке було скороченою версією повноцінного сюжету, опублікованого медіа на своїй сторінці у Youtube.
У скарзі йшлося про незрозумілість мети сюжету, адже журналісти не пояснили причини ані нарікань громадян на аналізи молокопродуктів, ані встановлених державою правил щодо харчової безпеки, а лише спровокували в коментарях гнів на державу.
Для того, аби вирішити конфлікт між філією Суспільного та аудиторією, Комісія скерувала скаргу до редакції «Суспільне Миколаїв», щоби отримати коментар щодо ситуації.
Редакція визнала, що обрана для Reel-відео цитата була вибрана вкрай невдало, а сам формат коротких відео не був підходящим для повноцінного висвітлення конфліктних ситуацій через обмеження у хронометраж до 90 секунд.
Саме це, а також коментар героїні сюжету, включений до Reel, який не ніс фактологічного змісту, разом з малим хронометражем участі представників органів влади та запрошених коментарів, могли впливати на сприйняття глядачем та схиляти його на симпатії до певної сторони конфлікту.
Представники «Суспільного Миколаїв» також повідомили, що всередині редакції було проведено роз’яснювальну роботу щодо проблемних моментів вказаного Reel-відео та прийнято рішення не використовувати «малі форми» для висвітлення конфліктних ситуацій, або у випадку, якщо така форма буде використовуватись – слідкувати за хронометражем та надавати усім опонентам рівні долі екранного часу.
Комісія додатково проаналізувала весь сюжет і не віднайшла в ньому порушень Кодексу етики українського журналіста, а тому прийняла рішення не продовжувати провадження за цією скаргою.
Комісія вітає бажання регіональної філії «Суспільного» вдосконалювати власний контент та працювати над оптимізацією використання різноманітних медіаформатів для різних типів матеріалів.
Суспільні медіа мають пам’ятати про свою роль з інформування спільнот про суспільно важливі події відповідно до стандартів журналістики та бути взірцем для локальних медіа. Лише завдяки такій сумлінній роботі можливе становлення Суспільного як незалежної інституції, якій довіряє загал і до якої звертається за перевіреною інформацією в критичні моменти.