27 листопада 2025 року до Комісії з журналістської етики надійшла скарга від Калинчук Анни Сергіївни — представниці Товариства з обмеженою відповідальністю «Дім Медицини» (також відомого як клініка «Одрекс»), якому надається правнича допомога на підставі відповідного договору.
Скаргу подано на низку матеріалів, опублікованих онлайн-медіа «Українська служба інформації», у яких висвітлюються окремі епізоди діяльності клініки «Одрекс». Зокрема, йдеться про статтю під назвою «Похоронка та повістка в суд — одесити поділилися шокуючими історіями “лікування” в одеській клініці “Одрекс” (відео)», а також відеозаписи на каналі «Українська служба інформації» на платформі YouTube: «Похоронки, вимагання, фальсифікації в “Одрексі”. “Осине гніздо”», «Не хочу, щоб ще хтось загинув», — шокуючі історії пацієнтів клініки Odrex», та інші.
У скарзі викладено аналіз і наведено обґрунтування порушень Кодексу етики українського журналіста у викладенні скаржниці. На цій підставі вона зазначає, що дії «Української служби інформації» «можуть кваліфікуватися як свідоме порушення норм журналістської етики, що відповідно до п. 19 Кодексу є несумісним із професійною журналістикою та потребує реагування Комісії з журналістської етики».
Висновок КЖЕ
Проаналізувавши наявність публікацій в інших медіа щодо практик діяльності клініки «Одрекс», Комісія зазначає, що ситуація має широке висвітлення в медіа — як з аргументами «за», так і з аргументами «проти». Відтак розгляду підлягає весь масив публікацій, а не лише оскаржувані матеріали. Вивчення всіх аспектів, пов’язаних із фактажем, висвітленим у матеріалах, потребує значно ширшого аналізу, ніж аналіз однієї публікації, адже обов’язково має бути враховано загальний контекст та інформаційне поле.
Таким чином, описана у скарзі ситуація є складнішою, ніж може здаватися на перший погляд. Комісія наголошує, що для аналізу дотримання вимог Кодексу етики українського журналіста редакцією та журналістами онлайн-медіа «Українська служба інформації» необхідно вивчити весь контекст ситуації. Без повного й перевірюваного контексту Комісія не може якісно виконати свою функцію. Отже, розгляд скарги виходить за межі реальних можливостей Комісії.
Крім того, у зверненні від адвокатської компанії, яка представляє інтереси клініки, Комісія вбачає суттєвий ризик подальшого використання рішення Комісії в судовому процесі. Це суперечить основоположним засадам діяльності Комісії та принципам саморегулювання загалом.
З огляду на викладене Комісія вирішила відхилити скаргу.
Зустрілися з непрофесійними діями журналістів?